Gewusst wie

Das KONSUMENT-Buch für die Alltagsbürokratie von Manfred Lappe

• Versicherungen und Verträge
• Geld und Finanzen
• Auto und Mobilität
• Urlaub und Freizeit

Dieses Buch gibt in einfacher und verständlicher Sprache Hilfestellung bei der Lösung von Fragen, die sich für Bürger:innen im Kontakt mit Behörden oder Unternehmen ergeben. Für jede Frage findet sich eine Kurzerklärung, worum es konkret geht.

In der Folge werden die Leser:innen in wenigen, verständlichen Schritten zur Lösung der Fragestellung hingeleitet. Auch wenn die behandelten Fragen alle aus dem Alltag der österreichischen Bürger:innen stammen, ist jede:r meist nicht so häufig damit konfrontiert, dass das Problem aus der eigenen Erfahrung heraus zu lösen wäre. Dies gilt natürlich umso mehr für junge Erwachsene, aber auch für Neubürger:innen, z.B. aus Deutschland, die oftmals ganz andere Antworten und Regelungen in ihrem Heimatland kennengelernt haben.

Das Buch lässt sich als Nachschlagewerk verwenden, um fallbezogen die einzelnen Kapitel zu nutzen. Es eignet sich aber genauso für ein sukzessives Lesen, um frühzeitig von den Anleitungen zu profitieren und den eigenen Erfahrungsschatz zu erweitern oder wieder neu zu beleben.

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